1、負責客服部的全面工作及客服部的管理;
2、收集、研究房地產的相關政策法規,并根據情況及時調整工作;
3、負責客服部人員的業務培訓;
4、按照公司的原則處理特殊客戶問題;
5、負責按周統計銷售情況、回款及應收情況向領導上報;
要求：1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少2年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗


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